Política de Reembolso
Última atualização: 1 de agosto de 2026
1. Garantia de 7 dias
Todos os produtos comprados no Infostoq têm garantia de satisfação de 7 dias a partir da data de compra, salvo indicação diferente do vendedor na página do produto.
2. Como pedir reembolso
Vai a "As Minhas Compras", seleciona o produto e pede o reembolso. O pedido é analisado pela nossa equipa em até 5 dias úteis.
3. Exceções
Não são elegíveis para reembolso: cursos com mais de 50% do conteúdo assistido, produtos personalizados feitos por encomenda, e compras fora do período de garantia.
4. Prazo de processamento
Após aprovação, o reembolso é processado para o método de pagamento original em 5 a 10 dias úteis, dependendo do banco ou emissor do cartão.